Política de Privacidad

Última actualización: 28 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Damir Cedeño & Asociados actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del servicio "Comandas".

2. Categorías de datos personales

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (hasheada).
• Datos de empleados: nombre y PIN configurados por el dueño de la cuenta.
• Datos operativos: mesas, comandas, menús y reportes generados al usar el Servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, identificador de dispositivo, registros de uso, cookies esenciales.
• Datos de soporte: mensajes que nos envíe.

3. Finalidades y base legal

• Creación y gestión de la cuenta — ejecución de contrato.
• Prestación del Servicio (POS, comandas, reportes) — ejecución de contrato.
• Facturación y cumplimiento fiscal — obligación legal.
• Seguridad, prevención de fraude y mejora del producto — interés legítimo.
• Soporte al cliente — ejecución de contrato.

4. Compartición de datos

Compartimos datos únicamente con las siguientes categorías de destinatarios:

• Paddle.com, nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record), para procesar pagos, gestionar suscripciones, calcular impuestos y emitir facturas. Consulte la política de privacidad de Paddle.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos, almacenamiento) bajo acuerdos de tratamiento de datos.
• Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea necesario.
• Autoridades cuando lo exija la ley.

No vendemos sus datos personales a terceros.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el periodo necesario para cumplir con obligaciones legales (fiscal, contable). Tras ello, los datos se eliminan o anonimizan.

6. Derechos del usuario

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@example.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso, contraseñas hasheadas y registros de auditoría.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener la sesión del usuario (autenticación, sesión de PIN). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (incluido Paddle) pueden tratar datos fuera del país de origen. En esos casos aplicamos garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Damir Cedeño & Asociados — hola@example.com.