Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de mayo de 2026
1. Identificación del proveedor
El servicio "Comandas" (en adelante, el "Servicio") es proporcionado por Damir Cedeño & Asociados ("nosotros", "nuestro"). Al utilizar el Servicio, usted celebra un contrato con Damir Cedeño & Asociados.
2. Aceptación de los términos
El uso continuado del Servicio implica la aceptación plena de estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
3. Descripción del Servicio
Comandas es un sistema POS para restaurantes que incluye gestión de mesas, comandas, cocina, caja y administración de empleados.
4. Cuenta y credenciales
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (correo, contraseña, PIN) y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
5. Uso aceptable
El usuario se compromete a no:
- Usar el Servicio con fines ilegales, fraudulentos o de spam.
- Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Interferir con la seguridad del Servicio (malware, escaneo, scraping no autorizado).
- Realizar ingeniería inversa, revender o redistribuir el Servicio.
6. Propiedad intelectual
Damir Cedeño & Asociados conserva todos los derechos sobre el Servicio, su software, documentación y marca. Se concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio dentro del plan contratado.
7. Pagos y suscripciones — Paddle como Comerciante Registrado
Nuestro proceso de pedidos se realiza a través de nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante Registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle gestiona todas las consultas de servicio al cliente relacionadas con pagos y administra las devoluciones.
Las condiciones de facturación, impuestos, renovación y cancelación se rigen por los Términos de Comprador de Paddle. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que el usuario las cancele. Los upgrades son inmediatos y prorrateados; los downgrades aplican al final del ciclo de facturación.
8. Reembolsos
Consulte nuestra Política de Reembolsos.
9. Nivel de servicio
Realizamos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
10. Garantías y limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal cual", sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Nuestra responsabilidad agregada se limita a los importes pagados por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho generador. Quedan excluidos los daños indirectos, consecuentes o especiales (lucro cesante, pérdida de datos, fondo de comercio), salvo en los casos en que la ley no lo permita.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso del usuario por: incumplimiento material, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o violaciones graves de estos Términos. Al finalizar el acceso, el usuario podrá exportar sus datos durante un periodo razonable antes de su eliminación.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción de Damir Cedeño & Asociados, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.
13. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos los cambios materiales con antelación razonable. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión vigente.
14. Contacto
Para consultas: hola@example.com.